本人于11月11日在京东自营购买飞利浦电动牙刷头（主订单号：367，实付169元）。收到货拆开后极度震惊且恶心：随单赠送的刷头（赠品单号：367），外包装纸盒被不明液体严重浸透、烂成泥状，且散发极度刺鼻的异味！ 牙刷头是直接接触口腔的入口级卫生用品，京东自营竟将受到严重污染的商品当做正品发给消费者，存在极大的健康隐患！向京东客服反馈，客服态度敷衍，表示‘只能换新，申请不到任何赔偿’，甚至企图将责任甩锅给物流（京东自营商品配京东物流，推卸责任毫无依据）。赠品同样受《消费者权益保护法》保护！诉求：1. 污损赠品换新；2. 对主订单169元给予合理赔偿；3. 客服主管道歉并严查仓储卫生。