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美团金融纵容外包催收骚扰工作单位,客服拒不正面回应并推诿责任


我因客观原因面临还款困难,主动联系美团客服沟通,并明确提出不要骚扰我的工作单位。但我发现美团的外包催收人员可能已经违规联系了我的公司。 我多次严正质问美团客服:“到底有没有联系过我的公司?有没有泄露我的债务信息?”美团客服拒不正面回答,顾左右而言他,用“号码不固定”、“帮您核实”等话术推诿扯皮,甚至用系统弹窗诱导我屏蔽号码,企图掩盖其外包催收违规骚扰第三方、侵犯个人隐私的事实。 客服态度极其敷衍,完全纵容外包机构的违法违规行为。我的诉求:1. 要求美团平台给出明确答复:是否联系过我的工作单位? 2. 立刻将我的工作单位从催收名单中移除,绝对禁止任何形式的骚扰、爆通讯录行为。 3. 规范催收流程,停止暴力催收。