本人通过闲鱼平台购买航拍设备，收到后发现存在质量问题，电池无法正常使用。商家原本同意处理退货，之后直接将本人拉黑，拒绝继续沟通售后。 本次纠纷经闲鱼小法庭处理后败诉，后续平台曾来电协商赔偿，告知可赔偿 300 元，当时本人未同意该方案。后续再次联系平台，平台改口称仅赔付 150 元，否认之前协商内容，拒绝妥善处理。 本人花费 800 元购买设备，因商品故障无法正常使用，商家拉黑逃避售后，平台处理前后说法不一致，纠纷迟迟得不到解决，权益受损。现提交故障视频、聊天拉黑截图、订单凭证、平台沟通记录等证据，请求市场监管部门介入调解，维护消费者合法权益。