我是抖音消费者，投诉抖音商城虚假宣传“ 退货免运费 服务”、明文标注每月最少发放五张，却并未发放、恶意拖延投诉、拒绝承担退货运费。 平台单方设置不合理期限，属于不公平格式条款、虚假宣传，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》。 我多次投诉，平台承诺回复却拒不兑现，反复推诿，已构成恶意拖延、漠视消费者权益。 现申请： 1. 对抖音投诉事项进行行政督办、立案核查； 2. 责令平台立即整改规则，对我补偿退货运费； 3. 依法查处平台虚假宣传、侵害消费者权益行为，并公开处理结果。