本人使用微信账号扫码骑行青桔单车，到达地点未锁车，用第二个微信扫同一辆车二维码，误触发新订单，第二笔订单车辆没有移动、没有实际骑行，却扣费18元。已经在青桔小程序内找人工客服申诉，申诉被驳回。两笔订单时间、停车地点可对应，后台可核查车辆定位轨迹，申请全额退还18元。附上订单截图、客服驳回记录。