我于2026年9月3号在北京东城区新东安APM购买了一件冲锋衣羽绒服一直未穿，直到十一月份穿完洗完衣服袖子出现摩擦痕迹，衣服主打防刮耐磨，没想到穿了一次成这样，找店长一直以不再店为由不出面解决，表示不再售后范围，花了3400买了一件羽绒服总不能当成一次性衣服穿吧