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芒果TV霸王条款强制12个月合约,拒不处理甩锅苹果


本人在iOS端芒果TV内购买芒果TV倍省卡会员,购买页面仅大幅宣传优惠低价,12个月强制绑定合约条款以极小字体隐藏展示,无醒目弹窗、无醒目提示,普通用户极易忽略,属于典型误导消费、不公平霸王格式条款。 本人并非自愿签约长期合约,发现为年度捆绑合约后,立刻主动联系芒果TV官方客服,申请解除合约、退还剩余未使用时长费用 芒果TV受理工单编号:850**** 平台最终处理结果:拒不处理解约、拒不退款,全程推诿责任,强制要求消费者自行找苹果支付渠道解决。 本人已在苹果官方两次提交退款申请,均被驳回。芒果TV作为服务提供方,享受收益、提供服务,却完全推卸售后服务责任,把全部解约、退款问题甩锅给支付渠道,严重侵害消费者合法权益