我于11月13日在四川宜宾大观楼门店（翠屏区西街3号）以旧抵新，我的旧银大概是16克多一点，她说抵234元，然后给我介绍他们店里的银饰手镯，说她们店都是一口价，然后选的时候店员也并未告知我克重，然后给的发票上也没有，故意隐瞒遮挡。因为我对克重没有概念，因为至少有15克也是结果只有9克