去年买的一个双灶煤气灶，使用过程中没几个月就有一边打不着火了，就一直用的另一边，现在另一边火力也越来越小，就找商家售后，结果一看店都没开了，联系不上商家，就找抖音商城客服，客服说他们也没办法，让我自己维修，能在平台卖货，平台却不管商家售不售后，那是不是所有商家都可以上架劣质产品卖完就关店，什么也不管了，消费者找谁说理，自认倒霉？平台打电话过来，我让平台找商家，他们就说店没开了，他们管不了，既然你让商家入驻平台，你们就要为消费者负责，消费者不能买完商品出现问题连找谁都不知道