2026年10月31日通过电商平台向经营店铺购买预包装食品，支付货款7.8元。11月1日收货并达成交易，11月2日发现剩余未食用食品内存在长约2.3cm宽约1mm的木制异物，该食品属于不符合食品安全标准的食品。经市场监管部门调解，商家仅愿意赔偿原价货款，再次沟通后仅愿意赔付十倍货款。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者除可主张退还货款外，还可主张不足一千元按一千元计算的惩罚性赔偿金。