考核不明限流还推诿请高德和约车商给司机说法
投诉人:何雄彬,联系电话:198********
被投诉主体一:旅程约车
被投诉主体二:高德打车(高德软件有限公司)
事实简述:
本人为在广州营运的合规网约车司机,在高德打车聚合平台接入上述服务商接单。该服务商设置不合理、苛刻的考核制度,规则公示不全,依据该考核对我作出接单资格降级、限流降权处理,直接导致接单量大幅下滑、营运收入损失。我向服务商发起申诉,申诉无果;向高德打车反馈,平台以一切问题找服务商为由推诿,拒绝履行聚合平台监督、首问负责的义务。
投诉请求:
1. 督促涉事服务商公开对应的考核制度、处罚依据,对本次降级处罚重新复核;不合理处罚予以撤销,恢复我的接单权限;
2. 督促高德打车落实聚合平台监管责任,约束旗下运力服务商,制止滥用考核规则、算法限流侵害司机权益的行为;
3. 将处理结果书面反馈给我。