我于近日在京东APP购买“京鲜生山东栖霞红富士苹果12粒装”（订单号：366*************，金额29.90元）。拆开第一个苹果就发现表面有严重黄褐斑及内部变质。 申请售后时，客服要求我将剩下11个苹果全部切开拍照（我并未查看剩下的苹果，不知好坏）。我觉得这种要求不合理，特意拨打了京东消费者维权专线（400-606-7733）寻求帮助。 结果，接线的专员依然要求我切开苹果。在我明确表示家里没刀时，该专员竟然荒谬地让我去快递驿站借刀来切！ 我告知对方我生病卧床根本下不了楼，该专员却坚持让我把整箱苹果放在家里等7天再退货，并称“苹果放7天不会坏”。当我提出质疑时，该专员竟然还怀疑我是想“白嫖” 我作为京东老用户，不仅要被要求把苹果全切开来自证，还要被要求去驿站借刀，甚至被无端怀疑动机。我的诉求：1. 立刻全额退款，苹果可由快递员上门取走；2. 希望京东严查该专线专员的服务态度，改善生鲜售后流程。希望黑猫平台介入。