我在他们店抖音注册的店里面买的监控储存卡，说的商品虚假宣传诱导消费者，到手过之后的商品和他宣传的商品完全不一样。客服按照客服的流程进行操作过之后，商品还是用不了，然后让我自行退回，邮费让我自己出。态度极其不好。