本人于2026.10.27日在淘宝特价网14.1元购得一本孕检收纳册一本，商家实际发来的孕检册与商家展示宣传的不符，要求商家售后商家拒绝，且平台关闭了商家的售后通道，商品下单的款式与商品图案与实际收到的不符，商家平台强制发起售后退货退款且不包运费售后，实际根据消费者权益保护法240条商品因商家原因引起的商品质量 退换货等售后商品退回运费均有商家自行承担，但平台及商家强行关闭了该项售后，现要求平台及商家合理售后 对商家发货货实不符问题承担补寄 换货 退换货 退款等合理售后，包括承担商品退货的运费责任，但平台售后至今显示商品运费由买家承担才能退回！这不符合消法相关规定，要求社会各界关注及介入该订单的售后纠纷问题。