本人购买常青藤爸爸APP打卡0元学课程，商家宣传：完成全部课程打卡任务，满足活动规则，可全额现金返还学费。 本人已按活动要求完成全部打卡，达到返现全部条件。提交提现申请后，平台长期处于排队处理中，一直不发放现金退款。平台反复诱导我把应返还的现金兑换成平台内虚拟课程币，拒绝支付现金，多次联系客服协商退费无果。