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2飞鸽三轮车发错品牌瑕疵多京东监管不作为


我于2026年10月20日在京东平台购买“飞鸽电动三轮车”(订单号:365*************,实付4988元)。 出现以下严重问题,侵害了我的公平交易权: 1. 严重虚假宣传、货不对板:商家宣传品牌为“聚跃或极奔”,实际发货为“廊坊电航”,拿无关商标混淆视听。 2. 质量存在明显瑕疵:实物质量与价格严重不符,瑕疵在照片中肉眼清晰可见,无需专业鉴定。 3. 商家消极售后:沟通中多次不正面回答质疑,企图推卸责任。 4. 平台监管不作为:京东客服以“无法强制”为由推诿,拒绝履行《京东开放平台规则总则》对违规商家进行判定和处罚的监管义务。 我的诉求是:依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家承担退货运费并退一赔三,要求京东平台秉公处理并对商家虚假宣传及质量问题作出实质性处罚。