10/28当日到货的iPad11，到手后几小时内卡住两三次，出现屏幕划不动，关不掉后台，关不了机等情况，强制重启后依然发生滑不动关不了机情况，依此判定为有问题平板，致电苹果官方说有问题可退，但授权店却说举证无效，拒绝售后，拖延并强制说与我协商一致，我的请求是退货退款，拜托了