我于2026年9月17日在淘宝九洲兔旗舰店购买冰丝床垫，价格70.3元。买回来使用半个月发现起球严重，并且不止我一个反应起球问题，商家也知道自己的商品会起球，找商家以及平台商量未得到结果。现要求全额退款