我于2026年10月12日在该平台叫车运输货物，在叫车时选择了开发票，并在原运费基础上额外支付了9%的开票附加费，在2026年10月20日申请开票后，平台以订单异常原因拒绝开票，联系客服后也未解决问题，现要求平台开出发票或者退还多付的9%发票附加费。