本人于11月3日在美团平台购买一张中国联合航空机票，另有配套行程机票在同程购买，同行包含我的母亲。11月4日我抵达遵义新舟机场后才收到通知，中联航原定航班因航司原因取消，全部出行行程作废，符合航变非自愿退票条件。我第一时间发起退票申请，美团告知中联航400会与我联系，但最终处理方案依旧按自愿退票收取高额手续费，没有执行航司航班取消对应的非自愿退票规则。诉求：对该机票按航变非自愿标准办理全额退款，免除退票手续费，优化平台航变退票处理流程。