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客服私自操作订单


客服在未经得我同意的情况下为我做决定,私自给我的订单退款,造成商家与买家的矛盾,目前商家要求补差价,给买家造成了损失和不便,现在要求取消退款或者补偿退款金额以便于补偿商家,并处罚该操作客服。