本人实名投诉：苏州市亿兴行汽车销售有限公司消费欺诈、隐瞒车辆真实车况，侵害消费者合法权益，具体事实与诉求如下： 一、事件经过 本人于2026年10月9日委托苏州市亿兴行汽车销售有限公司代购奔驰S400L商务特别版轿车。交易全程我多次明确告知商家：坚决不要展车、不要瑕疵车，仅要全新未使用新车。 随后由亿兴行对接武汉恒信智星汽车销售服务有限公司订车，全程对接、沟通、安排验车、缴税、购保险、办理车贷均由苏州亿兴行负责。 本人按商家要求： 1. 10月19日支付购车定金20000元 2. 10月20日支付购车尾款621***元 合计购车款641***元（款项支付至武汉恒信智星，由其开具发票） 3. 在亿兴行催促下，10月22日全额缴纳车辆购置税56796.46元、车辆保险18490.67元 4. 由亿兴行协助办理建设银行车贷，贷款金额400***元 2026年10月22日下午，我聘请专业第三方验车师傅至亿兴行场地验车，验车发现车辆内外多处划痕、磨损、零部件使用痕迹、内饰磨损、漆面瑕疵，完全符合长期展厅展车特征，并非全新商品车。 苏州亿兴行自始至终故意隐瞒车辆为展车、存在使用瑕疵的真实车况，未提前告知、未如实披露车辆信息。发现问题后，商家拒不承认隐瞒事实，拒绝提供车辆出厂溯源记录、进店记录、展车台账，态度推诿、拒不解决问题。 截至目前：车辆本人未签收、未提车、未上牌、未使用，全程停放于亿兴行店内，无任何我方使用责任。 二、商家违规问题 1. 明知客户明确拒收展车，刻意隐瞒车辆展车、瑕疵车况，交付车辆不符合双方约定； 2. 在售车服务中虚构“全新商品车”事实，隐瞒关键交易信息，已构成《消费者权益保护法》规定的消费欺诈行为； 3. 事发后拒不纠错、拒不提供车辆溯源资料、拒不协商退款退费，严重侵害消费者知情权、选择权、公平交易权。 三、本人正式投诉诉求 1. 全额退车退款：退还全部购车款641***元，并全额结清本人名下400***元车贷，消除本人贷款负债及征信影响； 2. 全额赔偿已缴税费、保险损失：退还/赔偿车辆购置税56796.46元、车辆保险费18490.67元；