我在该商家处下单的是图1和图2商品（名为怀旧蓝的牛仔裤），收到货后发现商品严重货不对板，并且我收到的商品（图3和图4）吊牌上所写的名称是岩灰色，根本不是我买的那款商品，于是问商家是否发错货，商家拒绝承认发错货，并且一直称只是商品存在色差，在我质问为什么吊牌名称也和下单的不一样时也没有给我一个解释和道歉。并且我发现商家这款产品的买家秀也和我收到的商品严重不符，存在欺诈，欺骗消费者行为，并且态度恶劣，拒不承认，谎话连篇。我的诉求是希望商家向我道歉并给我赔偿。按照相关消费者权益保护法律法规，对以上商品严重货不对板现象，是可以实施退一赔三补偿的。在我向淘宝88vip官方客服平台投诉商家后，淘宝仍未给出合理的解决方案，并且敷衍了事，并没有查明事情的原因，也没有给商家相应的处罚，纵容包庇商家欺骗消费者的行为。