京东外卖配送超时退款协商未达成还没升级方案
外卖点了一个多小时不给我配送，联系客服给我赔偿20元代金劵，我不同意，客服说这是他们的协商办法，没有其他的解决方案了。让他给我升级，告诉我没法升级。没有达成协议，私自给我退款
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