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去哪儿平台购完票突降价 专员态度恶劣


本人于2026年11月3日在去哪儿平台购买两张国际机票,订单号:334********* 334*********付款仅一天半,平台内同一航班、同等舱位、退改规则完全一致的机票总价下降 300 元。 我主动联系平台协商,平台反复以“国际机票无保价义务”为由直接回绝,不协助向航司沟通,也不提供任何补偿方案。下单页面没有醒目提示短期内会出现如此幅度的降价风险。我清楚不存在法定强制保价,但是平台作为票务中介,有协商沟通的服务空间,多次沟通都只有模板式拒绝,未给到任何协调方案,消费体验很差。