10月20田径精英官方旗舰店买了一双maxfly2，984.5块钱，体育中心田径场下地四次，碳板下层碳布断裂如图可看出这不是碳板分层，下层碳布断了，商家以“碳板、气垫不在售后范围”拒绝承担质量责任。碳板系本产品核心功能部件，该格式条款不合理免除经营者责任、排除消费者主要权利，依据《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条，内容无效，且经营者未尽显著提示义务：碳板断裂“暂时不在售后范围”仅在商品详情页底部“产品售后”表格以普通字体一行载明，无加粗、无高亮、无弹窗，下单时无任何确认环节，仅以页末小字“下单付款后即默认视为了解并接受；，依据《民法典》第四百九十六条，可主张该条款不成为合同内容。商品交付12日内正常使用4次碳板下层碳布断裂，依据《消费者权益保护法》第二十三条第三款，六个月内瑕疵举证责任由经营者承担，经营者未提供任何人为损坏证据。京东客服及纠纷专员均表示无法判定质量问题，维持商家处理结果，仅提出补偿100元，然后自行处理，鞋子仅使用4次就出现碳布断裂/分层。我没有暴力踩踏、刻意损坏。鞋子买来是竞速训练使用，正常训练出现碳板开裂，属于产品本身结构耐用性缺陷，是质量问题。商家说无法判定质量问题，需要商家拿出证据证明是人为损坏，不能直接把举证责任推给消费者。我诉求：退货退款，不接受维修/更换非原装碳板。