10月20日在京东平台自营店铺购买海尔制氧机一台，金额1862元，平台商品显示价保双11，10月30日发现商品价格降至1454元，遂联系平台申请价保，平台未通过，联系售后，售后反馈30日活动不支持价保，本人不同意，表示标明价保双11，有活动又不支持，属于欺诈，客服表示上报并隔天电话回复，至11月5日未得到回复，本人三次联系客服要求处理，客服才回复不支持价保，没有别的处理，也不接受投诉，平台推诿，不处理问题，要求京东退还差价