我在淘宝骆驼集团旗舰店购买一双男士皮 鞋，收到时鞋盒子一个角有破损塌陷，后面试穿一只，因为尺码大的太多就将鞋放回去了，另一只根本没拿出来，并没有仔细检查鞋的其他情况，然后申请换货同款式小一码数，时隔几天发现卖家拒收了我的快递，理由是这双鞋有磨损，不能二次售卖，不给我换货，根据卖家提供的照片，第一根据卖家提供的照片，除了其中一只鞋底有浮灰我看不出什么明显人为磨损，且无法证明这些灰尘的来源(外盒有破损的情况下，不排除是运输导致还是仓库导致)，仅一只鞋试穿的情况下，不存在穿出室外的可能，什么样的鞋底会试一下就损坏了？第二卖家提供鞋子内部标示号码的字体有磨损，这个就更奇怪了，什么鞋子会在短时间连内部字体都磨损了?哪怕我穿着一只鞋走了一个星期，也不该是这样的结果。现卖家提供的信息，根本无法判断是我买家导致的，淘宝介入后，认为商家证据有效并且拖延解决问题时间，在我28号申请换货到今天为止依然没有结果，偏袒商家，无视我提出的质疑，我是个二十年的老淘宝用户了，从没有卖家提出过我恶意退货，并且我提的是换同款不同尺码而已，我本意是想要这双鞋的，卖方和平台拒不解决问题，坚持不给我退换货。