本人于2026年11月5日下午17:26，通过线下地推接触到该商家，对方以免费办理ETC、通行打折、无任何附加费用为诱导噱头，误导我办理了ETC并绑定了自动扣费账户，然后让我缴费399元说是作为保证金，说满六个月会全额退款，2026年11月6日我打电话给他们客服那边客服说是满六十个月才退款，发现被诱导后，我于2026年11月6日联系对方退款，申请退款时商家强行扣手续费，拿视频证据恐吓消费者，已向支付宝平台投诉，商家仍未按要求全额退款