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Blued购买动态曝光推广,动态判定违规无法投放,平台拒绝退款


本人在Blued平台内花费35元购买动态曝光推广服务,订单为苹果内购订单。付款完成后,准备投放的这条动态被平台判定违规,曝光推广无法启动、完全不能使用,付费购买的服务没有办法兑现。 账号本身状态正常,不是账号封禁,仅单条动态违规导致本次曝光服务失效。我在APP内找客服申请退款,平台不予处理。 付费后平台单方面判定动态违规,导致我无法享受购买对应的推广服务,属于没有履约。依据消费者权益保护法,现申请全额退还本次35元推广费用。