本人出于对于24年6月购买京东京造智能马桶，订单编号294*********，自此开始，我的“好日子”就来了！马桶到家第一天，安装师傅上门第一件事，就是拆马桶！把主板拆开！我急忙阻止问为什么，安装师傅说，智能马桶厂里说，第一批产品是暑假工做的，有几根重要的线接错了，所以需要拆开重接，我想了想，忍了，因为毕竟是京东京造的，京东也想做好，厂里的事，我就不退了，安装后，马桶就开始不停的出问题，包括不明原因漏水，泡沫盾自动出沫等等问题，有售后记录的我就提交了四次售后申请！并且因为是代工生产，这个马桶厂家在本地根本没有售后维修师傅，每次都是在网上下单找人来，每次维修都得换三四个人才能大概修明白，有的人上门来不会拆马桶，一口一句xx的，这破玩意不会拆，这xx的破玩意。有的人上门来拆开了找不到问题点，就反反复复的拆装拆装，这个问题没修好呢，就又修出新的问题！我成了你们京东京造码马桶的“售后师傅实训集体”，十几人次上门排查、维修，一次次配合你们的时间！终于终于，25年12月份出现问题时，京东的售后专员给我来电，跟我保证，“要么现在就退全款！要么就再修最后一次，如果这次修好以后再坏，就直接给我退全款！不修了！”我说太好了！就冲这位专员的态度！我再修一次！把电子设备部分全换了，这下终于没有故障了！就这样使用了11个月！就在头两天，马桶又又又出问题了！！！水泵上水噪音巨大，隆隆直响！然后又出现了所有电子功能失效！无法脚踢开盖，无法落座润壁，无座垫加热等等等等问题！！我反复插电多次，才又勉强恢复正常！于是我联系了京东专属客服，跟他说，我不修了，按照京东之前的承诺，给我退全款吧，我买新的马桶去，我真的真的修不起了！结果京东客服告诉我，他们承诺的内容，找不到了，不知道谁承诺的，通话记录也翻不到，所以承诺作废！我的天啊！这就是京东引以为傲的“售后服务体系”吗？？？自己客服说出的话，自己都不承认了？？？自己找不到记录，就不履行承诺了？？？我不接受！我现在要求京东履行此前的承诺，给我退全款！这破马桶！我不用了！修不起了！折腾不起了！！！