我在美团上订了个酒店，起先写着两点入住结果两点多到店，前台说酒店还没打扫好要再等下前面还有一个人排队，等了十几分钟问她又是阿姨才打扫要等半小时左右！！！！入住后发现地板污渍十分严重，好久不拖地都没它那么脏，墙角也是坏的，地板很多地方不知道污渍，然后隔音也特别差一点多开始一直有滴滴答答的声音，我被子也不干净，两点多脖子下面就开始痒痒泛红。后续联系美团以商家觉得照片不是本人拒绝处理，后续我也将照片地址，和泛红地方又拍了照片证实，美团又以商家说没有当场找他们拒绝任何处理