投诉对象：上海鸿途优学教育科技有限公司（及关联开票主体） 涉事人员：重点班朱老师等招生/客服人员 合同金额：13000元（合同价），实付16800元（含另一主体3800元） 涉事项目：2026年法考【重点协议班】 一、招生承诺“不过退费”，事后单方违约 本人为非法本考生，2025年报名时，招生老师及客服电话明确承诺“法考未通过即退费，仅扣除资料/书本费”。基于该核心承诺，本人缴纳16800元。现考试成绩未通过，机构却以合同“没时间学习不退费”“政策变动才退”等条款拒绝退费，改推“免费续学”，本人明确拒绝续学。 二、格式条款未提示，排除消费者权利 合同（甲方：上海鸿途优学）第四条、第十条设定严苛退费限制（如自身原因拒退、此前沟通以合同为准）。该条款未加粗、未弹窗、未单独签字确认，严重排除“不过退费”的招生承诺，加重消费者责任，依《民法典》496/497条及《消保法》26条应属无效。机构现以“学习时长不够”拒退无法律依据。 三、隐瞒执业真实要求，构成误导 招生时未告知“法考通过后需律所实习满一年并经律协考核方可执业”。沟通中，老师称“实习一年只是律所扣章小事”，弱化法定要求，误导本人对职业路径的判断，构成不完整宣传与缔约误导。 四、合同/收款/开票主体混同，涉嫌税务违规 合同金额13000元（上海鸿途优学），实付16800元被拆分为两张发票：13000元（上海鸿途优学）+3800元（另一公司）。合同、收款、开票主体不一致，涉嫌拆分收入、三流不一致及偷逃税款（已保留12366举报线索）。 诉求： 1. 立即按招生承诺退还16800元（或扣除已明示合理资料费1800后退还余款）； 2. 拒绝任何续学/换课/代金券方案； 3. 请平台介入，督促机构处理，停止侵害消费者权益。