我于2026年在抖音小程序断断续续充值抖音小程序小游戏，对小游戏客服以及抖音客服一直不给予好的处理办法，我现在想要退还游戏内充值金额 商家拒绝退款申请没有任何根据，相关问题如下： 开发者未能兑现全部承诺，在游戏内消费觉得物不及所值，本人在游戏内遇见很大的问题有及时找该人工客服请求处理。 但是给的回答不是要等就是迟迟不处理，最后处理结果很人机回复草草了事。 所以我现在需求就是我需要退还游戏内充值所有并卸载，在退款的情况下本人承诺不再玩这游戏，已经找过抖音客服，但是得不到处理，相关截图可作为凭证。