本人于耿马县彭记餐饮店（美团外卖）点餐，吃出钢丝球异物（老顾客曾遇两次异物），存在严重食品安全隐患。按《食品安全法》及《消费者权益保护法》，本人主张法定赔偿（十倍赔偿，不足500按500计）。平台仅愿退餐费+35元余额，拒绝法定赔偿，处理不当。最终诉求：微信/支付宝现金赔偿500元（含退款共计520元）一次性了结，拒收任何平台余额/代金券。附异物照片、订单凭证。诉求：现金500元+退款，平台查处商家食安隐患。