【投诉对象】荣耀终端股份有限公司 【投诉标题】荣耀X60 Pro无摔无进水正常使用黑屏，CPU虚焊工艺缺陷，过保只允许自费维修，售后推诿不提供特殊方案 【投诉内容】 本人荣耀X60 Pro手机11.6日常正常使用，一周前更新了荣耀推送的系统软件，手机使用无摔落、无进水、无私自拆修，使用过程中突然黑屏无法开机。送到荣耀官方售后门店检测，判定故障为CPU虚焊。 查询网络大量同机型用户反馈同款故障，属于该机型主板焊接工艺缺陷，出厂自带隐患，并非人为损坏或者正常损耗。 目前三包期限已经到期，我联系荣耀客服以及线下门店申请特殊维修方案，售后一直互相推诿，只告知需要自费换主板，维修价格很高，无法接受。 CPU虚焊属于制造阶段的工艺问题，缺陷潜伏期长，在质保期内不一定显现，不能简单以过保为由全部让消费者承担维修成本。 多次和95030客服沟通，门店没有审批权限，客服也不向上申请专项特惠维修方案，一直把我推回线下门店，问题得不到解决。