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京东秒送众包骑手真实遇到商家出餐慢,仅门头照片不合规就罚款50元


本人是京东秒送众包骑手,订单号:467************,罚单编号:19459*********57121。 我按时到店,在店内等待15分钟商家一直未出餐,按照平台流程提交【商家出餐慢】报备,随后走无责取消订单。 平台判定我门头拍照不符合,直接罚款50元,并且设置为不可申诉,APP内没有申诉通道。 我并非虚假上报,确实是商家卡餐,只是上报的门头照片和app里的门头名称不一致,原因是那个商家改了门头,但他在app里显示的还是以前的旧门头名字,所以拍出来的照片门头名称不一致,并不存在谎报违规的情况。我已经拨打950***提交人工复核,并要求他们调取行车轨迹复核,但是复核结果还是以照片不一致驳回,这个处罚完全不合理。 诉求:撤销本次50元罚款,扣款原路退回骑手账户。