我于2026年9月16日在闲鱼平台购买《第五人格》游戏账号，金额34.99元。买家在详情中明确承诺“顶号包赔”。交易完成1月后，我尝试登录提示密码错误（账号无法登录），卖家不仅拒不履行包赔承诺，还将我拉黑。我向闲鱼平台发起投诉并提交了完整录屏证据，卖家为了逃避责任，捏造事实，制作假证据，污蔑我是因为“被盗号”而拒不赔偿。我已提交绝对的铁证，但闲鱼审核人员严重失职，无视我方铁证，偏信卖家的谎言，以“证据不足”为理由强行关闭投诉通道，包庇不良卖家欺诈消费者。我要求闲鱼平台重新介入审核，核实卖家欺诈及提供虚假证据的违规行为，并令其赔偿损失和封禁账号。并且我要求对闲鱼审核人员的不作为做出解释。