10月16日在抖音商城购买的诺特兰德藻油，10月18号收到货，之后孩子吃了发生发烧过敏反应，在10月25日在衡水市哈励逊国际和平医院就诊，确诊过敏引起的，之后联系商家和平台，他们互相推诿扯皮，花费医药费2 04.29加挂号费15，用医保支付的，平台说医保支付的不是钱，不给报销， 过了两天又给到方案给报销107左右， 中间给回了几次电话都说让我耐心等待一下，到账之后会有通知，中间我在12315平台投诉了绿通，结果拖了这十多天之后，12315投诉显示和解成功后，又告诉我一分没有，回电话的客服态度还很不好，严重忽悠消费者