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御安运动(深圳)有限公司未签订协议未上过课退款要扣30%违约金不合理


10月13日支付了一对二游泳课程费用人民币3600元,协议我们还没有签名还没有生效,要求退款却要收30%违约金,课也还没有上,我认为这30%的违约金不合理,要求全额退款。