9月底的时候买了这个豆浆机，然后试用了一次之后就没有再用过了，昨天晚上拿出来洗干净，晾了一晚上，今天早上准备打一个豆浆，然后今天早上豆子什么的刚放进去不到1分钟，全屋跳闸，发现这个问题的时候也第一时间联系商家去反馈了，但是商家给出的解决方案就是以我不喜欢为由进行退货退款，完全避开他产品质量问题，然后后面看了一下电闸打上去的时候，直接外面的总闸掉了，然后我给物业和房东都联系了，中午跟我说线路烧了，联系商家处理无果之后，联系了平台客服，平台客服以超过15天为由拒绝处理，并且对烧坏线路的处理闭口不谈