我于2018年11月17日在天猫平台西门子奥服专卖店消费3499元购买型号为SK23E610TI进口家用全自动洗碗机一台。2006年11月初，洗碗机出现门关不上的情况，便与西门子售后取得联系，并有售后人员上门进行维修。经检查售后人员表示有一个塑料件出现破损需要更换，但因该型号洗碗机已停产（西门子客服人员表示该型号洗碗机2024年停产）、无原厂备件，无官方替代件，无法维修。商家在产品停产后未依法保障备件供应，仅告知无法维修，未提供置换、替代维修等解决方案，侵害消费者合法权益。按照三包相关规定，厂家在产品停产后5年内应当提供维修零配件。现在商家直接说修不了，不给任何置换、维修方案。 诉求：1. 提供原厂配件或者官方认可替代配件，安排上门维修； 2. 书面告知无法提供备件的法律依据、该型号官方停产日期、备件停止供应时间。