2026年11月10日，本人美团闪购超市订单【订单号：3023 8292 1304 2216 63】，订单配送超时30分钟。我多次尝试联系美团人工客服维权：在线客服长期排队99+，反复无法接入；拨打官方客服电话，持续转接业务繁忙，始终无法接通人工，耗费大量时间。现投诉：1.订单配送超时，要求对应售后处理；2.平台客服服务通道瘫痪，消费者无法正常接入人工客服。