守护消费权益,曝光不良商家

匿名在线举报企业或个人违法信息

沃尔玛沃集鲜食品安全问题


本人于2026年10月31日,在沃尔玛黄石摩尔城店购买自营品牌沃集鲜无骨凤爪。商品外包装明确要求0-10°C冷藏储存,我严格按照储存条件,放置在5℃家用冰箱冷藏。商品仍在保质期内,发生胀袋爆裂,汤汁渗漏,造成冰箱内其他食品与药品被污损,产生财产损失。我向品牌客服反馈问题后,商家单方面将胀袋原因归咎于消费者储存不当,无任何证据支撑,属于推诿责任。多次沟通后门店仅提出补偿200元无门槛券,我无法接受该方案。依据《食品安全法》第148条,食品不符合安全标准,消费者可主张价款十倍赔偿,不足1000元按1000元赔付。本次胀袋变质属于产品质量问题,并非储存原因。 我的正式诉求: 1、退还货款; 2、支付法定惩罚性赔偿金1000元现金; 3、赔付物品污损产生的清洁费200元; 4、赔付多次电话沟通产生的误工损失200元; 合计赔偿金额:1400元。 恳请市场监管部门介入调解,督促商家给出合理现金赔付方案。