投诉对象：美团经营宝。顾客到店完成服务，现场对服务、效果均无异议，离店后在2026年9月23日10:36分平台发布带有辱骂词汇、与事实不符的恶意差评。我方多次发起申诉，并提交现场监控等凭证，但平台客服持续驳回申诉，未对证据进行有效核验，也未给出清晰合理的驳回理由。该评价包含违规辱骂内容，严重侵害店铺声誉，影响正常经营。又于2026年10月25日/11月12号被恶意回复刷屏辱骂侮辱店铺现请求平台重新复核该申诉工单，撤销这条违规不实评价，完善申诉审核服务。