本人于2026年11月5日在京东平台“狼蛛旗舰店”下单购买键盘，下单时商品页面明确承诺11月7日送达。11月7日我联系商家，商家却称无货，要求我换颜色或自行退款。但我购买时并未标注预售或无货，商家在自身库存管理混乱或涉嫌虚假库存的情况下接受订单，事后无法履约，严重侵害了我的合法权益。本人于11月12日早上发现该订单突然显示有顺丰单号，但截至本人提交此投诉时（11月12日晚），通过顺丰官方小程序输入该单号查询，依然查无任何物流轨迹。商家此前明确表示无货，现突然填单且物流无揽收记录，本人有理由怀疑商家属于‘虚假发货’，意图规避平台处罚及监管部门调查