荣耀X50屏幕绿线，售后前后判定标准不一致，无视提前故障证据拒保 内容： 本人荣耀X50手机，刷视频时屏幕出现绿线，该故障在10月31日摔落之前就已经出现，我持有8月31日的视频、聊天记录作为证据。 我到荣耀授权服务中心线下检测，门店当时告知我，检测结果只有摔落这一项异常，其余项目（含防水）检测全部正常；门店工作人员表示自己没有复核权限，只能按照系统记录判定。 之后我拨打荣耀官方客服95030，上传全部证据等待答复，客服承诺会给我处理回复。但后续给到的答复推翻之前线下检测结论，额外新增“防水存在问题”作为拒保理由，前后说法矛盾，拖延处理，无视我提前存在故障的证据，拒绝免费保修。 该屏幕故障属于产品本身质量问题，在摔落之前就已经显现，售后判定不合理，不符合三包规定。 诉求：产品质量故障 保修费用退还 并要求改善服务加强培训 荣耀老客户了 没想到解决问题这么差劲