之前退货我垫付了10元运费，平台发放10元88VIP退货运费红包作为补偿，不是活动领取的福利券。当时一直在等待订单核实，耽误使用，红包到期失效。联系淘宝客服多次申请补发，客服表示没有办法处理。我的诉求：恢复这张10元运费红包，或者直接返还10元现金。