本人于2026年8月20日在人民出行购买90天60次卡，实付70.1元，已使用32次，剩余28次。现成都温江区已长期没有人民出行的共享电动车可骑，平台客观上无法继续提供服务，并非本人单方不愿使用。本人要求按套餐优惠单价（约1.168元/次）退还剩余28次对应款项32.71元。平台以“按原价倒扣”为由拒绝退款，该算法在经营者无法履约的情形下不应适用。 平台不能把问题包装成“消费者自己不想用了”，而必须回应“你们在温江到底还能不能提供服务”这个事实问题。 投诉编号174********中“已有温江用户就同一事实投诉并获处理”