本人于2026年11月12日17:09在淘宝闪购平台（有厨生鲜西双版纳集贸市场店）下单购买火锅食材，实付104.6元。下单后苦等近2小时，遭遇极其恶劣的虚假配送与欺诈行为，严重侵害了我的合法权益。 事实经过： 1. 虚假物流与骑手欺骗： 18:29我因等待时间过长发起催单，18:31平台显示骑手已接听并回复“10分钟内送达”，实际上商家根本没有出货，骑手未取货却虚假报备欺骗消费者。 2. 商家倒打一耙篡改事实： 我一直等到18:44，等来的却是商家直接取消订单。最令人愤怒的是，退款流程（见图证）中商家取消订单的理由竟然填的是【用户不想要了】！明明是商家不接单、不配送，却把违约的锅甩给消费者。 3. 平台监管失职： 催单期间平台联系商家，商家拒不接听，平台未尽到监管义务，任由商家自行配送且虚假操作。 造成影响： 我下班后饿着肚子空等近2小时，商家的恶意甩锅和骑手的虚假承诺不仅浪费了我的时间，更对我造成了极大的精神困扰和情感伤害。 我的诉求： 根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家的虚假发货及篡改取消理由已构成消费欺诈。我强烈要求平台及商家： 1. 依法给予500元的经济赔偿（退一赔三，不足500按500算）； 2. 对该无良商家（有厨生鲜）和虚假报备的骑手进行严厉的内部处罚（扣分、限流或封号），并公示处理结果，杜绝此类欺诈消费者的事件再次发生！